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澳门星际酒店

来源:金沙直营赌场推荐 | 时间:2019-05-13

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  澳门星际酒店坐落于澳门核心博彩娱乐区——友谊大马路,楼高39层,是银河娱乐集团旗下首开星级娱乐酒店项目。酒店外观由著名建筑师严迅奇先生(ROCCO YIM)设计,外墙镶以幻化图纹的双层玻璃,光影交迭及对比,带出远在天际的极光概念。豪华客房和套房,可俯瞰本澳的优美景色,崭新玻璃透明浴室,不但令室内感觉更宽阔,客人亦可一边轻松自在地沐浴,一边欣赏窗外繁华景色,客人亦可拉动浴室旁的窗帘,打造私人隐密空间。酒店设有游泳池于十七楼。

  服务设施:停车场、会议厅、商务中心外币兑换服务、理发美容室、票务服务、洗衣服、务残疾人客房

  宾馆服务项目:会议厅、商务中心、停车场 外币兑换服务、票务服务、IDD电话、洗衣服务、残疾人客房、理发美容室、室外游泳池。

  酒店要为客人提供高质量的服务,必须通过服务员的服务来体现。因此,服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等,是酒店提高服务质量的重要条件。总之,服务人员要根据岗位责任制的规定,明确自己的职责范围、服务程序、服务质量标准和应该具备的服务技能及理论知识,向主管(领班)负责。

  主管(领班)主要负责安排日常工作,监督本班组服务员的服务工作,随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。作为主管(领班)还要随时地协助本班服务员进行工作或是代班服务。特别是在服务高峰的时候,或是服务人员缺少的情况下,领班要亲自参加服务工作,因此领班必须具有较高的服务技能和服务技巧,是本班服务员的榜样,是服务现场的组织者和指挥者。否则他就不具备领导本班服务员的权威。主管对部门经理负责,领班对主管负责。

  部门经理主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时,还要负责制订本部门的工作计划,向上一级汇报本部门的工作,确定本部门的经营方针和服务标准,以求得最大的经济效益。作为一名部门经理不仅要有组织管理能力、经营能力、培训能力,熟悉掌握部门的服务标准、服务程序,同时还要具有实际工作经验并具有一定的服务技能。部门经理对总经理负责。

  酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针,确定和寻找酒店的客源市场和发展目标,同时对酒店的经营战略、管理手段和服务质量标准等重大业务问题做出决策。此外,还要选择、培训高素质的管理人员,负责指导公关宣传和对外的业务联系,使酒店不断提高美誉度和知名度。总经理对董事会负责。

  4.香港酒店订房需预付所有房费,不便之处敬请谅解。香港酒店预订方法:港澳地区酒店的预订方式与中国大陆不同,在国内客人通常以前台现付的方式付款,而在港澳地区,由于展会频繁,入住率高,为保证酒店留房,通常客人需要提前预付所有房款。

  第一步: 在收到您的预订信息后,我们会立即查询房态,然后予以回复,并告知付款方式;如您决定预订,我们会在一小时内予以确认;

  第三步:在确认收到房费后,我方予以书面确认,客人凭我司确认单或在酒店报预订客人姓名即可入住.

  由于港澳台地区的酒店入住率高,为保证您的预订成功,请尽量提前三个工作日预订! 酒店一经确认,不得更改或取消。

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