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女子投诉申通快递员 竟遭强行入室用石头砸成重伤!

来源:金沙直营赌场推荐 | 时间:2018-11-18

  27日凌晨,家住北京朝阳管庄附近的王女士在网上爆料,称只因自己快递丢失,投诉了申通快递一名快递员,就被这名快递员恶意报复,强行入室将自己打成重伤,在6月24日事发后三天申通快递公司都对此事没有回应。

  王女士住在北京管庄附近一个小区,她告诉法制晚报记者,近日,她的一个快递在本人没有收到快件的情况下,以“本人签收”的名义进行了处理,就此事与快递员电话沟通无果后,向申通公司投诉了该名快递员。

  在发起物流投诉不久后,王女士开始收到该快递员的发来的充满愤怒的短信,以及在电话中各种脏话的辱骂。因为无法接受突如其来的辱骂,王女士也愤怒的在电话中表示,将继续投诉该快递员。

  但王女士万万没有想到,在挂断电线分钟之后,该快递员手持一块石头冲到自己家中,用石头狂砸自己的头部、背部,并对自己拳打脚踢,导致自己意识不清,浑身上下鲜血淋漓,多亏室友及时赶来并且报警。

  27日下午,王女士表示,虽然头部的伤口已经缝合,但仍然会伴随头晕,恶心的症状,下午只能卧床休息。

  而令王女士非常不满的是,事发后她多次致电申通快递北京管庄公司,对方称向上级反映情况以后会给予回复,但是她一直等了三天,申通快递方也没人出面道歉,而且态度冷漠。

  昨日下午2时许,记者多次拨打了申通公司管庄分部电话和朝阳区分公司电话,均一直无法接通。记者致电申通快递总公司询问此事,客服称,公司并不知道此事,稍后会致电申通快递北京公司进行了解情况。

  27日下午3时22分,北京申通快递官方微博就此事进行回应,称公司已经获悉此事,向客户致歉,尊重事实真相,不会逃避责任,更不会“容忍”任何侵害客户行为的存在,会就此事给公众一个交代。

  6月28日上午,北京申通负责处理打人事件的负责人对南都君表示,他正在前往和当事人当面沟通会谈的路上,下午将就“申通快递员打人事件”进行了解和协商。关于员工打人的具体情况,他表示尚不清楚,因为员工目前被北京市公安局朝阳分局管庄派出所拘留,拘留时间在7-15天,要等警方出具结果后才能进一步进行处理。

  “打人肯定是不对的。但具体处理结果我们还得和客户了解,以及等警方出具结果后才能做决定。”对方告诉南都君。

  针对王女士在网上爆料因为自己投诉了申通快递的一名派件员,而被其入室殴打致重伤一事,在申通快递回应已交由公安机关处理后不久,警方有了回应。

  6月27日晚上,法晚·看法记者从朝阳警方获悉,涉事申通快递员因殴打他人,已被朝阳警方行政拘留。

  对于目前申通的回应和对此事的处理,王女士在昨日下午对记者表示,虽然在舆论压力下,北京申通快递发布了一条微博回应,但是仍没有申通方面的负责人和她联系。

  “快递员掌握客户的所有信息,有电话号码和具体地址,如果快递员对客户有怨气,恶意报复,客户安全如何保护?今天快递员拿来的是石头,如果是刀这样锋利的工具,后果真是不堪设想。”王女士说。

  申通快递员因被投诉暴打顾客一事引来大量关注,今天早上,申通道歉甚至爬上了微博热搜第二。

  @大骨头汤:说句老实话~从早上开会到晚上,中间肯定是有休息时间的,如果诚心想解决问题就该主动打电话给快递员…当然,打人就不对了!

  @Diana棂:为什么评论里还一片受害者有罪论,要受害者多为快递员着想。还说什么在开会期间就不能回复一下。既然客户已经说了在开会了,快递员告诉一下公司晚些处理很难吗?一直发信息算不算打扰人家工作?更何况还入室打人。

  @是金唯唯:假如我被快递员打了。先看是谁的问题谁的错,是我的错导致的我活该被打。不是我的问题,1报警,2投诉快递站点,3投诉快递员。如果快递站点不给处理4把快递站点和快递员砸了同时投诉到中国邮政网 ?

  @伊雨濛濛丶:快递员解决方法不对,居然去打人。我在单位开会,同样也接不了电话,圆通直接短信告诉我放在收发室了~同样,要是今天不能送,快递大概明后天还会来。不要说挣钱不易,谁都不是吃闲饭的,互相理解才是。

  @虽然我也是键盘侠:快递员固然辛苦 但入室打人的行为恐怕不妥吧 为什么还要袒护这种行为

  其实,大家都不容易,平时少一点戾气,多一点沟通,事情也许就不会恶化到如此地步。

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